Voorwaarden Levensalbum

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2026.

1. Wie we zijn

Levensalbum is een handelsnaam van S Trading, Turpijnplaats, 3813 JG Amersfoort, KvK 85675717, btw NL004128793B84, info@levensalbum.nl. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling op levensalbum.nl.

2. Wat je koopt

Je koopt een dienst plus een product: wij schrijven en vormgeven een levensboek op basis van de foto's en verhalen die jij aanlevert, en (behalve bij het pakket Digitaal) laten we het drukken en bij je bezorgen. Wat er per pakket bij zit, staat op de bestelpagina op het moment dat je bestelt.

3. Prijs en betalen

• Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en inclusief verzending binnen Nederland.
• Je betaalt vooraf, via Mollie.
• Twee feedbackrondes zitten in de prijs. Een extra ronde kost €25. De luxe uitvoering (de naam van de verteller in goudfolie op de omslag, en een leeslint) kost €29 extra per bestelling, bij de pakketten Boek en Familie-editie, en geldt voor alle boeken in die bestelling. Bij bestellingen die tot en met 18 november 2026 zijn geplaatst, is de luxe uitvoering gratis (kerstactie). Extra exemplaren kosten €50 per stuk en bestel je samen met het boek. Later bijbestellen kan tegen een aparte prijs.

4. Zo verloopt het

1. Na je betaling krijg je een persoonlijke uploadlink.
2. Jij levert foto's en verhalen aan en klikt op "Klaar met aanleveren".
3. Binnen 3 werkdagen krijg je de eerste versie om te lezen.
4. Je geeft opmerkingen, wij maken een nieuwe versie (binnen 3 werkdagen).
5. Na jouw akkoord laten we het boek drukken. Na het akkoord kunnen we de inhoud niet meer veranderen.

5. Levertijd en de feestdagen

• Bestel je voor Sinterklaas of kerst, dan beloven we levering vóór die datum als: (a) je vóór de besteldeadline bestelt, (b) je uiterlijk op de aanleverdatum in je bevestigingsmail alles aanlevert, en (c) je binnen 3 werkdagen na elke versie reageert.
• Lukt een van die drie niet, dan doen we ons best, maar kunnen we de datum niet garanderen. Je kunt dan kosteloos kiezen voor levering in januari.
• Vertraging bij de drukker of de vervoerder melden we zo snel mogelijk, met de nieuwe verwachte leverdatum. In december is het druk bij drukkers en bezorgers. Daarom liggen de besteldeadlines ruim voor de feestdagen.

6. Wat jij toezegt

• Je hebt het recht om de foto's en opnames te gebruiken (je hebt ze zelf gemaakt of de maker vindt het goed).
• De verteller weet van het boek en vindt het goed, of je hebt het met de naaste familie overlegd als dat niet meer kan (zie toestemming).
• Je leest de versies goed na. Wij controleren de tekst zorgvuldig, maar namen, jaartallen en feiten uit het leven van de verteller kun jij en de familie het best beoordelen. Fouten die in een goedgekeurde versie staan, vallen niet onder de garantie.

7. Wat wij toezeggen

• We schrijven het boek op basis van wat er verteld is en verzinnen geen gebeurtenissen. Wat we niet zeker weten, vragen we na.
• We delen niets uit het boek met anderen en gebruiken het nergens voor zonder jouw schriftelijke toestemming, ook niet als voorbeeld op onze site.
• We gaan met je gegevens om zoals in de privacyverklaring staat.

8. Wie de rechten heeft

De verhalen blijven van de verteller. Jij en de familie mogen het boek en de PDF vrij gebruiken, kopiëren en delen voor eigen gebruik. De vormgeving van het sjabloon blijft van Levensalbum.

9. Annuleren en herroepingsrecht

Een levensboek wordt speciaal voor jou gemaakt. Bij het bestellen vraag je ons uitdrukkelijk om meteen te beginnen, en je bevestigt dat je weet dat je daarmee je herroepingsrecht verliest zodra je foto's of opnames hebt aangeleverd. Dat betekent:

• Voordat je foto's of opnames hebt aangeleverd: annuleren kan kosteloos; je krijgt het hele bedrag terug.
• Zodra je foto's of opnames hebt aangeleverd: geen terugbetaling meer, want dan beginnen we met het maken van jouw boek.

Annuleren doe je door een mail te sturen naar info@levensalbum.nl met je bestelnummer. Je mag daarvoor ook het wettelijke modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat hoeft niet. We betalen binnen 14 dagen terug, op dezelfde manier als je hebt betaald.

10. Als er iets mis is met het boek

Is het boek beschadigd aangekomen, of is er een fout in het drukwerk die niet in de goedgekeurde versie stond? Meld het binnen 14 dagen met een foto. Dan laten we kosteloos een nieuw exemplaar drukken.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of grove schuld. Bewaar zelf altijd een kopie van je originele foto's en opnames.

12. Klachten

Niet tevreden? Mail naar info@levensalbum.nl. We reageren binnen 5 werkdagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).

13. Recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.